| 課程名稱： | 日本商務禮儀與溝通秘笈 ( 277期 ) |
| 時數： | 16節 |
| 師資： | 吳秦芳 |
| 課程費用： | 原價 2,500 |
| 上課日期： | 2025-04-22 ~ 2025-06-10 |
| 上課時間： | 週二 20:20~21:50 |
| 上課地點： | 線上直播 |
| 招生名額： | 25人(人數未達12人不開班) |
| 線上報名： | 2025-03-13 ~ 2025-04-21 |
●具備基礎日語能力（N3）以上的學生或社會人士
●具備基礎日語能力（N3）以上的學生或社會人士
課程重要公告
本課程以 Google Meet 實施遠距授課，確定開課後將提供軟體操作相關說明。
本期停課日
無
課程目標
1、了解日本企業文化和價值觀，避免文化衝突。
2、提升與日本客戶、同事和合作夥伴的溝通效率和關係。
3、適合對日本商務文化感興趣，計劃進入日企工作或與日企合作與提升與日本客戶溝通技巧的商務人士
4、掌握日本商務場合的基本禮儀和溝通技巧。
教學方法
• 情境對話演練（Role-play）：模擬商務場景，提高實用能力。
• 視聽教材學習：透過多媒體理解實際對話。
• 互動練習：提高溝通流暢度與應變能力。
• 文化與實務分享：介紹日本文化與商務實例分享
期待 8 週課程設計能確保學生在有限時間內掌握日語能力表達，並透過情境演練提升實務應用能力。
教材資訊
《商用日本語會話》（尚昂出版社） ISBN：978-986-6946-74-5
書籍參考網頁：https://reurl.cc/1Xn4x9
學費不包含教材費，學員須自行備妥教材，請於確定開班後完成購書。
☆本(277)期新開課程☆
本期上課日 (277期)
4/22、4/29、5/6、5/13、5/20、5/27、6/3、6/10，共8次。
課程內容與進度 (8週)
第一週：日本商務文化概覽
介紹日本企業文化和價值觀，日本商務禮儀的基本原則，日本商務場合的著裝規範
第二週：商務場合的問候與自我介紹
日語敬語的使用 (尊敬語、謙讓語、丁寧語)
交換名片的禮儀
自我介紹的技巧和常用表達
第三週：商務會議禮儀與溝通技巧
會議前的準備工作
會議中的發言技巧和注意事項 ，如何有效地表達意見和提出問題
第四週：商務電話與郵件禮儀
接聽和撥打商務電話的禮儀
撰寫商務郵件的格式和用語
如何處理商務郵件中的異議和投訴
第五週：商務宴請與社交禮儀
日本商務宴請的種類和流程
餐桌禮儀和飲酒文化
如何與日本客戶建立良好的關係
第六週：商務談判技巧與策略
日本商務談判的特點和風格
如何準備商務談判與談判中的溝通
第七週：跨文化溝通與衝突解決
日本與其他文化的差異，
跨文化溝通中的誤區和挑戰如何解決文化衝突
第八週：課程回顧與實戰演練課程內容回顧與總結
模擬真實商務場景進行角色扮演，學員分享學習心得和體會
教學方式：講師講解，案例分析，小組討論，角色扮演，提供豐富的案例分析和實戰演練機會*營造輕鬆愉快的學習氛圍
★ 將視學員們學習狀況調整 ★
學歷：
國立九州大學比較文化學府日本社會文化專攻日本語教育講座碩士/國立山口大學東亞研究科比較文化專攻博士
經歷：
真理大學應日系系主任/副教授，也曾在國立政治大學，國立臺北商業大學，世新大學，靜宜大學等校擔任日文老師
退費時程（未開班全額退費，確定開課班別之退費時程依「東吳大學推廣部非學分班注意事項」規定為主）
●退費及報名截止期限：
●退費及報名截止期限：
| 退費比例 | 截止時間 | 備註 |
| 退所繳費用之 九成 期限 | 2025/04/22 (二) 19：00前 | 繳費後至開課日前 |
| 退所繳費用之 七成 期限 | 2025/04/29 (二) 19：00前 | 自開課日起算未逾一週 |
| 退所繳費用之 五成 期限 | 2025/05/10 (六) 14：00前 | 開始上課未達全期1/3 |
報名須知
● 如對於該課程有興趣，請先註冊登入會員後，點選上方【我要報名】進行線上報名。
● 櫃台服務時間：
城中校區：週一至週五 08:40-19:00，週六 08:40-14:00。
如需臨櫃報名，請於服務時間至推廣部櫃台出示您的身份證件報名繳費。
● 本校推廣教育課程均需當期繳費、當期上課，繳費後恕無法延期上課。
● 本校推廣教育課程報名後如欲辦理轉班、退費等異動，請依參閱非學分班報名須知辦理。
課程注意事項
● 修課教室請於上課前一天至「東吳大學推廣部官網首頁」之「最新消息」查看。
● 為免課程期間太頻繁打擾學員，訊息通知事項以不開班、教室異動、停課、調課等重大事項為主，請務必留下可聯絡到您本人的電話及Email（可登入至「學員專區」→「學員資料修改」更新資訊）；其餘網頁既定之公告事項（如：開課日期、報名日期、或已公告周知之國定假日或停課時間）則不發送通知，請學員逕行留意網頁公告。
● 本課程為推廣教育非學分班課程，不發予學分證明、不授予學位證書，欲取得學位，應由各類入學管道通過後依規定辦理。
● 配合菸害防治法的施行，本校室內場所全面禁菸，並有設置吸菸區。若違反相關規定將處新臺幣2,000元以上，10,000元以下罰鍰。
課程證明
● 本課程可付費申請「推廣教育(非學分班)證明書」，當期課程結束後得至推廣部服務櫃台或來電辦理。
● 本課程可登錄「公務人員終身學習時數」，具公務人員身份者可於課程結束後，至推廣部服務櫃台或來電申請登錄。
查詢教室
● 確定開課班級，請逕至 分班課表 查詢： 日文專修-第277期 課表
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台北市中正區貴陽街一段56號
電話：02-2311-1531 轉2756-2769 | 傳真：02-2375-4082
服務時間：週一~週五 8:30~19:00 週六 9:00~14:00