本期停課日期（遇下列時間則暫停上課一次）
12/25、01/01 前述日期課程暫停一次，課程已順延
12/25、01/01 前述日期課程暫停一次，課程已順延
本期課程進度
**若為開課後報名的學員，已上課週次僅提供觀看影片之補課方式**
| 本期課程內容 | |
|
第一堂
|
學習正式的商務打招呼方式，提升基本職場禮儀 商務場合的基本介紹與自我介紹 正式場合與非正式場合的問候差異 商務會議、餐桌禮儀、贈禮文化 稱謂使用的講解，如「Ông, Bà , Anh, Chị」等 越南語常見商務問候語，如「Chào anh/chị! Rât vui đ ược gặp anh/chị.」(您好！很⾼興⾒到您) |
| 第二堂 | 掌握會議中的語言表達技巧，能夠在會議中參與並發表意見 常用會議語句，如「Chúng ta hãy b ăt đ âu cuộc họp.」(我們開始會議吧)、「 Ý kiên của tôi là ...」(我的意⾒是...) 如何在會議中提建議、表達不同意見、總結討論 如何禮貌打斷、詢問或確認他人的意見 |
| 第三堂 | 學習如何撰寫專業且正式的商務郵件 商務郵件的基本結構與常用語句，如「Kính gừi Ông/bà」(尊敬的...)、「Trân trọng」(敬上) 郵件中的禮貌語句及格式要求，如何進行詢問、回覆、跟進等 如何撰寫合同、報價單、合作邀請等郵件 |
| 第四堂 |
學習電話溝通中的越南語技巧，增強職場電話交流能力
越南語電話交談的基本技巧：如何開頭、轉接、結束電話 如何有效傳達訊息並確認對方資訊，如「Ông/b à có thể gửi lại thông tin này q ua em ail đ ược không?」(您可以把這些資訊通過電⼦郵件發給我嗎？)
處理電話中的常⾒問題與⽂化差異
|
| 第五堂 | 掌握談判中的語⾔表達與策略應⽤，能夠進⾏有效的商務協商 常⾒談判語句與表達：如「Chúng tôi có thể giảm giá nêu...」(如果...我們可以降價) 如何禮貌地表達意⾒分歧並尋求共識 在價格協商、條件談判中的語⾔應對 |
| 第六堂 | 學會⽤越南語進⾏公司背景介紹與產品推廣 如何介紹公司歷史、規模、產品和服務，如「Công ty chúng tôi đ ược thành lập vào năm ...」(我們公司成⽴於...年) 強調產品優勢與特點的表達⽅式 市場推廣中的關鍵語⾔技巧 |
| 第七堂 | 學習如何在商務場合中處理客戶服務與投訴 處理客戶投訴的常⾒語句：如「Chúng tôi xin lôi vê sự cô này...」(我們對此事故深感抱歉) 提供解決⽅案並保持專業態度的語⾔技巧 處理困難客戶時的禮貌⽤語 |
| 第八堂 | 學習撰寫商務報價單和合同的基本格式和內容 能夠理解並使⽤專業的合同條款與法律術語 報價單的組成部分（產品描述、價格、交貨期等） 合同的基本結構和常⾒條款（如付款條件、違約條款） |
